Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng 65z3

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 65z3 khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi.

Áp dụng cho tất cả tài khoản 65z3Có hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc luật pháp địa phương
65z3 Những điều bạn cần biết trước khi dùng 65z3
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

65z3 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — họ tên, số điện thoại, và ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money). Dữ liệu này không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ với ID tài khoản đã xác minh.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 65z3 đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có thời hạn

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào — chỉ cần xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần giải thích một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ ID tài khoản và nội dung câu hỏi để nhận phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ đường dây điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản qua email chính thức của 65z3. Thích hợp cho các yêu cầu cần văn bản xác nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục tài khoản của bạn và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi trực tiếp từ hồ sơ đã xác minh.

Thắc mắc về điều khoản 65z3

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email liên kết với tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp hoặc rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 65z3 đó.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét lý do và thông báo hướng xử lý trong thời gian sớm nhất, bao gồm cả số dư nếu có.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động đồng đều ở mọi vùng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức sau khi xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ áp dụng tại thời điểm yêu cầu.

Bạn có thể gửi ý kiến qua email hỗ trợ. Chúng tôi ghi nhận phản hồi nhưng không thể đàm phán riêng lẻ — điều khoản áp dụng đồng nhất cho tất cả tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.